Excellent38 %Bien6 %Moyen6 %Bas6 %Mauvais44 %Il manque deux articles à ma commandeIl manque deux articles à ma commande, sav nul, le numero du site nous conduit à une bonne femme qui ne fait rien du tout à part des reflexions!. Gens incompetents et LIMITE arnaqueurs. A fuir j'en suis pour 40 euros!Date de l'expérience 28 juillet 2022Commande refusée sans raison valableCommande de minoxidil refusée par le site après avoir reçu le paiement et sans raison valable. Le montant a été remboursé mais beaucoup de perte de temps. Je ne passerai plus de commande sur ce de l'expérience 12 juillet 2022Suite à une commande en ligneSuite à une commande en ligne, un produit dans le ai appelé, on m a conseillé d envoyer un mail, voire plusieurs, aucune réponse. Je trouve leur service client complètement nulDate de l'expérience 08 juin 2022Un accueil du client à revoir ...Cliente régulière depuis plusieurs années, je me rends dans cette parapharmacie pour son offre large et ses prix intéressants. Je souhaite faire part de certains aspects négatifs.. Lorsque je viens pour racheter un produit qui me convient, je me trouve de manière systématique face à des conseillères qui tentent de me convaincre d' acheter autre chose. . Les produits sont régulièrement déplacés, ce qui est très perturbant. Le lieu est vaste et on perd son temps à chercher.. Aujourd'hui expérience très désagréable. Une conseillère en "santé naturelle" a tenté de me démontrer par A + B que le complément que je venais chercher ne correspondait pas à mon besoin. Des réflexions sur l'incompétence de la personne qui me les a conseillés etc. De plus, alors que je l'écoutais patiemment, une personne collègue ? m'a "reproché" de monopoliser son attention !Je pense qu'elle l'attendait pour aller déjeuner. C'est un comble .... . Dernière chose la gestion des caisses n'est pas terrible. Au RdC, un monsieur vous explique c'est son boulot vers quelle caisse vous diriger, au lieu de laisser les personnes avancer et se diriger dans l'ordre, vers la prochaine caisse libre. Résultat vous attendez en voyant défiler les clients qui étaient derrière vous ....Date de l'expérience 27 avril 2022Frais de livraison dissuasifsJe n'arrive pas à comprendre que la livraison ne soit pas gratuite au-delà d'un certain montant. La dernière commande que j'ai passée s'élevait à 205 euros et j'ai dû payer pour la livraison. J'avais l'habitude de beaucoup commander sur le site internet Paradrugs, l'ancêtre de Citypharma, et les frais de livraison étaient gratuits !?!Date de l'expérience 01 mars 2022Le modèle commandé n'est pas celui…Le modèle commandé n'est pas celui envoyé. J'ai acheté le tensiomètre omron basic 2, on m'a envoyé le modèle ancien alors que sur leur site il y a le modèle récent avec la touche bleu. J'ai fait une réclamation, la personne qui m'a appelé au téléphone est désagréable. Quand on achète en ligne et payer le frais de livraison c'est parce qu'on n'a pas le temps et/ou la patience d'aller sur place. Maintenant on me demande de venir sur place leur ramener le produit pour me faire rembourser. Pour aller sur place ça va me prendre 2 heures de trajet aller et retour, je vais être obligé de payé le transport alors que j'ai payé le frais de port. Ça ne me convient pas. Si je travaillais sur Paris j'aurais pu passer un jour mais je ne travaille pas sur Paris. Le seul moyen c'est qu'on m'envoie un bon de retour pour que je leur renvoie le produit à leur frais et qu'on me rembourse sur la carte d'achat. C'est ce qui se passe normalement quand l'erreur vient du faut éviter le site de Citypharma. Ils mettent un article pour envoyer un autre, après ils se disent que les démarches vont être longues et coûteux on va laisser tomber. Ce sont des escrocs. À éviter à tout prix. Je ne connais pas la pharmacie mais le site c'est une escroquerie. Ils mettent un article à un prix attractif pour vous livrer la gamme inférieure. Ce sont des valeursDate de l'expérience 03 mars 2022Je mets une étoile pour le prix de…Je mets une étoile pour le prix de vente intéressant. Par contre le service après vente et la livraison sont déplorables. Impossible de joindre quelqu'un par téléphone. La livraison rapide est nulle vous payez cher pour rien, car voilà 2 semaines que je n'ai pas reçu mon colis. Autant aller dans sa pharmacie du de l'expérience 04 février 2022Je cherchais du cetavlonJe cherchais du cetavlon Les conseillers interrogés ne connaissaient pasJ ai fini par trouver quelqu'un qui m'a dit de m' adresser a la tombe sur un caissier parlant à peine français à qui j ai du epeler au moins 10 fois et qui ne connaissait pas le est scandaleux d avoir aussi peu de respect des clients...Pour rappel je suis censee etre comprise quand je m adresse en français à un professionnel dans une pharmacie..non?!Date de l'expérience 10 décembre 2021Tony le meilleur !!!Je voudrais remercier Tony car hier je suis allée à la pharmacie et par coïncidence je suis tombé sur Tony qui m’a tellement aider à trouver tous ce que j’ai cherché. No seulement il m’a conseillé et aider à trouver les produits, mais il est allé plus loin et m’a conseillé des produits de beauté. Je voudrais féliciter le RH de la pharmacie pour avoir un employé qui No seulement fait son travail correctement mais avec une sensibilité que j’ai jamais vu. Bravo Tony. LilianDate de l'expérience 26 octobre 2021Un comportement incompréhensible, inadmissibleJusqu'à présent, client ancien et fidèle leurs prix sont attractifs, j'avais donné 5*.J'ai eu le malheur d'acheter il y a quelques jours des piles auditives 316 Quies. Les premières ont duré de justesse deux jours; j'ai testé les suivantes, elles étaient chargées à retourne avertir le magasin de cette défaillance dans le souci qu'ils retirent de la vente ce lot défectueux.Que n'avais-je espéré !Je suis reçu avec morgue et violence langagière par Mme la responsable niveau caisses qui me fait grossièrement savoir *qu'elle n'en a rien à faire et que cela concerne le fabricant auquel je dois m'adresser, car la date limite n'est pas dépassée*Embaucher -et à ce niveau là - une personne aussi disqualifiée est signe d'une maison de bien piètre de l'expérience 03 août 2021Commander en ligne délai de livraison…Commander en ligne délai de livraison non raisonnable payer le supplément pour livraison express et devoir attendre quand même ...et de plus au téléphone franchement désagréable c est vrai que les prix sont bas mais je suis déçue et ce n est pourtant pas ma première commande et ce n est pas non plus une petite commande et en plus pas de numéro pour le suivi de DHL décevant il vienne de perdre un clientExcellente pharmacie et excellent conseillerUn grand merci pour l'excellence de la pharmacie rue du Four !!!Il y a du monde, c'est vrai, mais la pharmacie est toujours au top. Les produits sont très variés et leurs prix défient toute concurrence. Je suis toujours bien accueillie mais cette fois-ci, c'était formidable. Je veux mettre une mention "excellente" à Tony. Ce conseiller est particulièrement à l'écoute, il a très bien compris ce que je voulais et m'a orientée avec diligence et extrême gentillesse vers les produits souhaités tout en me prodiguant des conseils. Je le recommande fortement. Sachant qu'il est là le mardi et le jeudi, je reviendrai dans cette pharmacie ces de l'expérience 06 mai 2021Chaque fois que je viens dans cette…Chaque fois que je viens dans cette pharmacie, il y a toujours un client mécontent ou des disputes à la caisse. Hier on m'a refusé de prendre une coupure un peu abimée qu'ils prennent toujours qui ont été prises dans par le distributeur automatique. Le responsable est venu, n'a même pas vérifié la coupure, mais a immédiatement commencé à dire qu'il ne prenait plus de coupure abimée. A chaque fois que je dis que ce n'est pas ma faute si l'argent est donné par un distributeur automatique, elle continue à répondre comme un robot. Elle n'a même pas proposé de solution comme proposer de payer avec la carte, ou de retirer certains articles.Le client n'est pas un mouton, je suis venu à la pharmacie pour dépenser ! J'attends un service et une aide en retour. J'espère que ce message parviendra à l'administration, car il y a trop de gens qui ne sont pas satisfaits de la façon dont ils sont traités à la de l'expérience 04 mai 2021Je recommandes!!!Je recommandes!!!Les meilleurs prix et un choix immense. De plus la rénovation des locaux rend notre visite plus de l'expérience 09 mars 2021Je déconseille fortementJe déconseille fortement le clik&collect. Je pensais que puisqu’on paye sur internet, ce serait très rapide à récupérer. Faux. Il y a une seule caisse et une seule vendeuse qui s’en occupe. Donc ce n’est pas plus rapide qu’une autre caisse normale. La remise est très… artisanale ? Pas de saisie informatique, tout est fait à la main sur un cahier… et comme en plus il y avait une rupture de stock pour certain de nos produits, c’était encore plus long pour la ce n’est pas terminé. Nous avons demandé le remboursement des produits non reçu. Sur place ils ont refusés le remboursement immédiat, ils ont dit que ce serait remboursés sur ma carte bancaire. Un mois plus tard et plusieurs tentatives de contacts, toujours rien. J’ai seulement découvert un avoir sur le compte du site internet de la pharmacie. Avoir inutilisable car je ne suis pas près d’utiliser à nouveau ce service ». Et ils ne prennent même pas la peine de vous on a eu un retour... sur un avis googlemap en une heure. Même pas de réponse aux mails. Et alors même qu'ils ne savent pas qui je suis, ils disent qu'ils m'ont remboursés... outre le fait qu'il faut être de mauvaise fois pour dire à une personne dont on ne sais pas de qui il s'agit qu'il a déjà eu ce qu'il demande, c'est assez facile pour moi de dire qu'ils mentent puisque non je n'ai pas eu de remboursement sur mon compte bancaire et, si, j'ai bien un avoir sur le compte du site. Si vous ne racontiez pas n'importe quoi pour vous justifier et que vous vérifiez en répondant AUX MAILS vous verriez la vérité. Mais bon, ça démontre bien la qualité et la politique du lieu... surtout si on prend en compte le fait qu'ils ont ensuite visiblement demandé à google de supprimer et bloquer l' de l'expérience 27 février 2021Super expérienceJ'ai passé une commande sur le site internet suite a une recherche sur le net , le produit commandé est une injection destiné a l'arthrose de prix de cette injection est le plus bas du net , petite appréhension lors de la commande comme tout achat sur un site peux que vous conseillé ce site , mon expérience est vraiment formidable , le prix est hors concurrence , la facilité pour passé la commande est positive , j'ai même posé des questions sur l'onglet contact du site et je peux garantir que les réponses ont été très rapide et commande a été validé le Mardi et le Jeudi j'ai reçu ma commande en point pickup , une livraison express pour même pas du retrait de la commande emballage soigné et irréprochable , lors du déballage tout est soigneusement emballé et surtout l'injection qui est emballé dans deux couches de bull expérience avec cette enseigne est plus que positive et je repasserais sans soucis d'autres commandes chez a de l'expérience 25 février 2021Je suis client de la pharmacie depuis…Je suis client de la pharmacie depuis peu car je viens d’ voulais des conseils sur ma peau et une conseillère de la marque patika,sihame,professionnelle et agréable,m’a donné de judicieux et excellents conseils!,j’ai tout acheté et avec plaisir ....je recommande fortement cette de l'expérience 11 janvier 2021Je suis une cliente fidèle de cette…Je suis une cliente fidèle de cette pharmacie depuis plusieurs années .Récemment, J'ai pu bénéficier du professionnalisme et de la qualité relationnelle de Nathalie une conseillère de la marque Darphin digne d'une boutique de chez Dior. J'ai acheté plus que j'avais prévu mais avec plaisir . BravoDate de l'expérience 05 janvier 2021Cette entreprise vous appartient ?Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations un compte gratuit
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